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沃尔玛在虚拟面试中如何发掘亮点


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"文化和招聘之间是有联系的。"沃尔玛公司的前任招聘主管Mike Grennier在上个月拉斯维加斯举办的HR年度技术交流会上对所有的招聘人事这么说道。

Grennier曾负责管理虚拟面试。虚拟面试是沃尔玛两年前开始实践的,目的在于希望创造一个对公司和应聘者都更有效的招聘流程。他们觉得这次努力成功了:虚拟招聘的实践不仅让沃尔玛以正常花费招聘到了更多地区的更多人才,也帮助他们营造了更好的应聘过程以及加强了雇佣品牌力度。

"应聘者们对于我们花时间做这件事非常欣赏,因为这表明我们公司关心效率,并且这也节省了他们的时间。" Grennier说。不仅如此,虚拟面试的尝试更使得沃尔玛超过了它的对手。"这告诉了世界,我们更加朝气蓬勃。"

沃尔玛根据职位设置两种视频面试。

单项的由应聘者录制的:
这种面试类似于某种视频简历:通过和一个在线视频网站的合作,沃尔玛对一组面试者提出同样的问题。应聘者会用视频记录自己的回答,发回给招聘经理,然后招聘经理会根据预先设定的标准评价这些视频。稍后沃尔玛会为优秀的应聘者安排亲自面试。沃尔玛在单项招聘、大量招聘、校园招聘和所有需要类似简历的招聘中都使用了这项技术。也就是说,他们需要在一些布局和风格都类似的简历中招聘一个职位––比如药剂师。在这种情况下,视频面试使他们可以观察到是否有好的不同于一般简历的"相反面"的表现。

实时的双向的面试:
当招聘专业性的职位,或是主管级、校园或全球招聘时,沃尔玛会在另一个在线平台上使用实时的双向面试。首先,沃尔玛会向应聘者发送有水印的网络摄像头。在检查确保所有器材都没有问题之后,就可以开始实时视频面试了。同样的,实时面试使得沃尔玛可以发现有亮点的应聘者并为他们安排亲自面试。如果你觉得这和使用Skype或QQ的视频聊天差不多的话,的确如此。不过沃尔玛发现使用第三方作为技术支持是很有益的。这对应聘者来说同样如此。他们中大多数都有网络摄像头时,但他们不一定就知道怎么使用,或者也许会犹豫是否需要下载像Skype、QQ这样的程序。

Grennier表示经过他们的努力,到2012财年末虚拟招聘会为公司节省多达五百万的节省。除了明显的财务节省,虚拟招聘还减少了公司的名片印刷。自从沃尔玛开始使用虚拟招聘,公司的名片印刷量从623公斤减少至17公斤。(通俗地说,这相当于地面上减少315辆汽车的重量。地球母亲难道不会为此觉得骄傲么?)

如果别人想知道虚拟面试的缺点,沃尔玛好像对此并无太多经验。Grennier断言虚拟面试会为公司带来极大财务节省。虽然利用新的技术对某些公司来说是很大的困难和挑战,但是也有很多第三方公司可以为此提供技术平台。更不用说现在这些技术平台越来越尖端、便于使用和常见。"用不了多久,人们就可以在iPhone上使用虚拟面试了。"

对沃尔玛来说,虚拟面试为应聘者带来的美好的应聘体验的意义甚至超过了对公司财务的节省和效率的提高。"某种程度来说,这不是技术问题,而是应聘者的体验问题。"

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上次更新时间: 15/03/2012 - 3:30 AM


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