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如何打造科学的培训体系


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亟待解决的问题

    管理人员是企业前进的掌舵人,而管理人员的能力则是体现他们的价值的最直接方式,也是企业进步的主要动力之一。但是,中国国内的大多数企业 对管理人员管理能力的定义含糊不清,不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有明确的区分,为不同层级的管理人员量身打造相应的培训课程体系更是无 从谈起。

    本次案例中所涉及的江南银行,是一家全国性的股份制商业银行,总资产规模和净利润都在同行业内保持领先水平。面对日益激烈的市场竞争,为促 进员工的成长与发展,江南银行早在十年前就成立了培训学院,负责组织对全行员工的培训,近几年来,每年在员工培训上的投入都不低于2,000万元。培训学 院还将自己十年来在培训过程中积累的讲义、课程大纲、试题等资料进行了归纳汇总,形成了自己的知识库、试题库和师资库等。

    尽管江南银行在员工培训方面投入了大量的人力和物力,也积累了丰富的培训经验,但其培训体系仍然存在着一系列的不足,在对管理人员管理能力 的培训方面尤为突出。具体表现在以下几个方面:

    1.培训课程设计的层次不清晰,授课对象不明确。目前管理能力方面的培训课程并没有考虑到受训者的职级,岗位级别相差较大的管理人员常常会 混听同一门课程,出现"高级管理人员吃不饱,中级管理人员吃不好,基层管理人员吃不了"的现象。

    2.课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性的特点,大都因需、因人而定,缺乏长期规划、结构完整的培训体系。

    3.不同课程在内容上存在知识点的重复,造成了人员、时间、精力和成本的巨大浪费。



泛太平洋的解决方案

    为了解决江南银行在管理人员管理能力培训方面的问题,提升其长期竞争力,促进可持续发展,我们针对其管理人员管理能力培训的现状设计了 一套行之有效、可以广泛应用的培训课程体系。该体系按照四个模块来制定



上次更新时间: 29/08/2010 - 10:57 PM


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